Заповніть форму

і менеджер зв'яжеться з Вами впродовж 15 хв, щоб відповісті на всі питання

Заповніть форму, щоб отримати 21 день безкоштовного доступу до системи

Ваша Клініка — це вже бізнес, чи ще тусовка лікарів, які роблять що хочуть?

Поки ви дозволяєте персоналу грати за власними правилами, щомісяця з вашої кишені витікають тисячі доларів.

СПРОБУЙТЕ ДЕМО ЗАРАЗ

Ви керівник чи власник клініки та втомилися, все контролювати? Ваших зусиль не вистачає?

Вас турбує, що:

Cтандарти розмиваються?

Новенькі не розуміють, що робити?

А досвідчені – витрачають час та нерви на навчання нових?

Давайте розберемося в корені проблеми 👇

Топ-5 проблем, які заважають вашій клініці працювати як єдиний механізм

Проблема №1

Величезна, дорога та болісна плинність кадрів

Дослідження, опубліковане в журналі Health Affairs, виявило, що середній річний рівень плинності медичного персоналу нижчого – від 38% до 128%.

Це підтверджує серйозність проблеми плинності кадрів у сфері охорони здоров’я. У більшості клінік середній “життєвий цикл” адміністратора всього 3-5 місяців.

Важливо розуміти - це системна проблема.

Згідно з даними SHRM (Society for Human Resource Management), до 50% співробітників залишають компанію протягом перших 18 місяців.

“Я не зрозумів, що від мене хочуть”, “Мені ніхто нічого не пояснив” — це найпоширеніші відповіді у відгуках співробітників, які звільняються протягом перших тижнів.

У нас щомісяця нова медсестра, і кожній треба все пояснювати вручну. Ми вже просто не встигаємо.

Йому байдуже, що ви три дні не спали, шукаючи заміну попередній дівчині, яка “не витримала”.

Він не цікавиться, коли адміністратор вийшов на роботу і чи встиг вивчити всю інформацію про те як працюють процеси.

Не цікавиться, скільки разів ви пояснювали, як правильно зустрічати пацієнта.

Він хоче, щоб:

”Пацієнт не пробачає”

Проблема №2

Його привітали з посмішкою

Все було чисто

Нагадали, куди йти

Знали, до якого лікаря він записаний

У вас може бути найдосвідченіший лікар. Найсучасніше обладнання. Найвища експертиза. Але якщо зустріч із клінікою починається з:

ТО пацієнт робить висновок МИТТЄВО:

“Я більше сюди не хочу.”

Ніхто не напише у відгуку:

“У клініці, мабуть, просто не налагоджений онбординг. Дам їй ще один шанс”

Але кожен напише:

“Адміністраторка груба. Бардак на рецепції. Безвідповідальність.”

“Ви перший раз у нас?” (тоном “а чого ви прийшли?”)

“Ой, я не знаю, я тільки вийшла на зміну…”

“Зачекайте, будь ласка… ще хвилин 15…”…

“А можна я зараз уточню?”

У кожного філіала (та навіть лікаря) — своя “міні-система”

Проблема №3

01

У Києві адміністратор при зустрічі каже: «Сідайте, лікар вас покличе», а у Львові — заповнює анкету й одразу проводить на процедуру.

Один лікар веде запис в Excel, інший — на папері, третій — в Telegram. Хтось роздруковує форми, хтось просить пацієнта надиктувати повторно.

02

Кожен філіал і кожен лікар живе у власній реальності. Це як мережа окремих міні-королівств зі своїми звичками, уявленнями про «норму» та хаосом у деталях.

03

04

Адміністратор роздрукував форму на рецепції, а пацієнта у кабінеті просять… надиктувати все ще раз.

Нова медсестра чула від старшої колеги, як треба міряти тиск, вести журнал чи передавати аналізи.

05

Знайомо: «Міні-королівства» в кожному філіалі та навіть кабінеті – кожен робить «як вважає за потрібне»

В результаті — пацієнти отримують різний досвід у кожному філіалі.

І найгірше — керівник дізнається про це тільки тоді, коли стається факап. Коли хтось залишає злий відгук. Або приходить перевірка….

Проблема №4

Вона — незамінна. Це та сама людина, на якій “все тримається” у вашій клініці

Тіньовий керівник – “Борисівна”

Це вона “вводить” нових людей у справу

Вона може сказати: — “Та не слухай їх, я зараз поясню як насправді”

Це вона має “свої таблички”. Свої схеми. Свій порядок

Вона вміє все — але ніколи нічого не передає. Бо “сама швидше зробить”

Це вона вирішує, хто “підходить”, а хто “не ваш формат”

Вона сама розказує новеньким “як у нас заведено”

Вона вирішує, хто «непоганий, може лишити» після першого дня

Вона має Excel-документи, які не бачив жоден керівник, але в яких “усе є”

Вона має “власний порядок” і навіть власний… CRM (у вигляді кольорового зошита)

«Але іноді здається, що ви працюєте на неї, а не вона на вас.»

Я хотів би займатись розвитком, а не відповідати на питання ‘як заповнювати карту пацієнта’ втретє за день...

«Замість будувати медичну імперію — ви щодня читаєте лекції новеньким які потім все рівно йдуть забравши ваш час і гроші

Проблема №5

Головний лікар мав би будувати зіркову команду, створювати протоколи, піднімати ім’я клініки — а замість цього по 5 разів пояснює 21 річній дівчинці адміністратору, як правильно зробити запис в системі.

Ви не наймались бути вічним коучем.

Іронія в тому, що новенька, якій ви присвятили півдня вашого надто дорогого часу, тиждень або два — може навіть не залишитися. Або залишиться — і все одно буде «робити по-своєму».

Ваша керівниця філії (з зарплатою 4 тис дол) перетворилася з лідера на «виховательку в дитсадку», яка щодня тушить мікропожежі, бо новенька «не знала, що треба мити руки перед процедурою».

Ви не відкривали клініку, щоб пояснювати, де стоїть швабра. Подивіться, які задачі дійсно заслуговують вашої уваги?

Стратегічне планування для відкриття нових філіалів та запуску інноваціних продуктів

Пошук сильних партнерів, лікарів і керівників напрямків

Робота над розвитком унікальної послуги або медичного підходу

Створення контенту, який піднімає про імідж клініки

Створення контенту, який піднімає про імідж клініки

Запуск нових медичних або естетичних послуг

Побудова сильної команди: підбір «зірок», розвиток керівників

Покращення пацієнтського досвіду: як зробити «вау» з першого контакту

Робота над впізнаваністю бренду (PR, соцмережі, кейси)

Аналіз фінансів і ухвалення рішень, які множать прибуток

Участь у профільних подіях — нетворкінг, виступи, обміни досвідом

Вивчення досвіду світових клінік, розповсюдження їх стандартів в себе

Це не тільки у вас. Це хвороба більшості клінік. Це не ваша вина.

Так виглядає медичний бізнес без системи.

Проблема — не в адміністраторах. Не в лікарях. І не у вас.

Проблема в тому, як побудована сама система роботи.

Вона не витримує навантаження. Вона тримається на людях, а не на процесах. І рано чи пізно — ламається.

Симптоми різні, але діагноз один

На перший погляд — це різні речі:

Новенькі, які нічого не знають

“Борисівна”, яка контролює все

Пацієнт, який втік після першого контакту.

У кожній клініці є свій “хаос за кулісами” — але не кожна визнає, що він її зупиняє.

Ви не створили цей хаос. Він накопичився поступово. З кожним новим працівником. З кожною філією. З кожною “пожежою”.

Але всі ці симптоми походять від однієї причини: Відсутня система передачі стандартів і знань

Як головний лікар повернув контроль над клінікою — і нервову систему

Маю 2 години в день для стратегічних справ. Це розкіш, яку раніше не міг собі дозволити.

“Sintegrum став як окремий мозок для нашої клініки. Я один раз записав, як правильно вести пацієнта. І тепер кожен новенький проходить адаптацію автоматично.

Я бачу, хто що пройшов, хто ще не зрозумів. Я не повторююсь. І найголовніше — я повернув собі час і спокій.”

Рішення, яке змінило все:

Передавайте досвід найкращих медпрацівників — і автоматично наймайте і навчайте нових без вашої участі

Дізнайтесь, як зробити так, щоб кожен новий адміністратор, медсестра чи лікар з першого дня працював за стандартами клініки завдяки інтеграційним трекам Sintegrum Medical Excellence.

СПРОБУВАТИ Sintegrum Medical Excellence

Вже понад 70 лідерів в ніші медичних послуг використовують sintegrum medical excellence

Кейс

У нас щомісяця нова медсестра, і кожній треба все пояснювати вручну. Ми вже просто не встигаємо.

“Раніше кожен новий працівник — це була особиста біль. Я все пояснювала сама. Відправляла повідомлення в Viber, показувала, де і що в CRM, нагадувала, як записати клієнта, контролювала комунікацію.

Замість того, щоб працювати над розвитком клініки, я вживалась у роль HR, методиста, контролера якості. Іноді пояснюєш усе людині — а вона просто йде. І знов по колу.

Я вигоріла настільки, що серйозно думала взагалі продати бізнес.”

Тепер я думаю не про те, як адаптувати людину, а як відкрити третю клініку.

“Я впровадила Sintegrum— і з’явився порядок. Всі новенькі проходять один і той самий трек. Мої найкращі співробітники записали відео з інструкціями. Я бачу, хто що вже пройшов

А головне — я перестала бути “головною по адаптації”. Я повернула собі час. І енергію. І тепер не я навчаю — система навчає.”

Що змінило все?

Тест на мислення й практику

Прискорити адаптацію навіть у великих командах

Згенерувати нові треки на базі ваших матеріалів

Оцінити зміст відповіді співробітника

Повідомляє працівників

Скидає стару версію

Перевіряє, чи людина зрозуміла нові правила

Провести попередню оцінку через відео, тести

Відразу побачити, хто підходить — за манерою спілкування, цінностями, базовими навичками

Чітка система онбордингу: тепер кожен новачок проходить зрозумілий трек і з першого дня знає, що і як робити

Контроль знань і якості: видно, хто реально засвоїв матеріал, а хто просто «прослухав»

Адаптація співробітників стала вдвічі швидшою: замість 1–2 місяців — кілька тижнів

Перетворіть хаос в злагоджену стабільну систему за допомогою Sintegrum Medical Excellence

Рекрутинг – цифровий трек, який повністю автоматизує відбір нових кандидатів.

3D-резюме – щоб відразу бачити «ця людина — наша формат» чи навіть не варто витрачати час.

Звичайне резюме — це лише фасад. А співбесіда — це гра, у якій кожен хоче сподобатися. Ви не бачите справжню людину — аж поки вона не провалить перший тиждень.

У більшості клінік HR або керівник особисто «фільтрує» кандидатів. А потім дивується, чому через місяць знову треба когось брати.

Sintegrum показує суть — до першої зустрічі. Кандидат одразу проходить:

Sintegrum одразу «відсіює» випадкових людей та економить час, бо дозволяє:

У більшості клінік звільнення працівника — це завжди стрес. Все кидається на ходу, частина задач зависає, доступи залишаються відкритими, а «головна по всьому» знову тягне за двох.

Контрольний трек, який гарантує правильне завершення співпраці. Це покроковий маршрут, який допомагає:

Все завершено, зафіксовано, передано. При цьому усі знання співробітника, фішки, протоколи — вже збережені, структуровані і готові до передачі наступному.

Зараз співробітники витрачають години на пошук потрібної інфи або… імпровізують. Sintegrum дозволяє знайти відповідь на робочі питання швидко

В базу знань потрапляє все, що має бути під рукою 24/7: правила стерилізації, інструкції до обладнання, шаблони договорів, пам’ятки для змін.

Вся інформація — в одному місці, в правильному порядку, з поясненнями, фото, відео. Навіть нічна зміна знайде потрібне за 20 секунд.

І співробітники не просто «знайомляться» з інформацією. Вони гарантовано її засвоюють завдяки наступній функції.

База знань – внутрішня Вікіпедія вашої клініки.

Оффбординг – контрольний трек при звільненні, який дозволяє нічого не втратити (в тому числі і знання співробітника)

здати техніку та доступи

зібрати фінальний фідбек

завершити роботу без хаосу

передати обов’язки

інтерв’ю в записі

психологічний скринінг

відео- або текстові завдання

тестування

Атестація та перевірка знань – створення системи, яка показує, хто справді готовий працювати за стандартами — а хто просто «посидів на адаптації»

Штучний інтелект – AI-помічник, який інтегрується в треки, перевіряє відповіді працівників і прискорює створення навчального контенту.

Оновлення бізнес-процесів в головах співробітників в 1 клік

Як PerioCenter скоротив адаптацію співробітників на 40% і повернув контроль над якістю роботи

AI — це як ще один методист, який не спить і не втомлюється. Він економить години і допомагає масштабуватись.

Sintegrum використовує чат GPT, щоб:

У вас немає часу перевіряти десятки завдань вручну. І ще менше часу — на те, щоб писати зрозумілі інструкції й пояснення для новачків.

У клініках процеси постійно змінюються: оновлюються протоколи, змінюється обладнання, додаються нові послуги. Але більшість персоналу продовжує працювати по-старому. Бо «ніхто не сказав».

PerioCenter — клініка, яка стикалась із типовими викликами росту. «До Sintegrum ми витрачали 1–2 місяці тільки на те, щоб ввести нового співробітника у справи.

Новачків навчали старші колеги — хто як міг. Контролювати процес навчання майже не вдавалося.

Через це нові люди погано розуміли стандарти роботи й робили багато помилок.

А керівники постійно відволікались на дрібниці замість стратегічних задач.»

Що змінило впровадження Sintegrum:

Що найбільше оцінили у Sintegrum:

Тепер новий адміністратор чи медсестра набагато швидше стають частиною команди.

І особливо — швидкість обміну інформацією між відділами

«Простота інтерфейсу. Можливість підлаштувати систему під нашу практику

У Sintegrum ви оновлюєте інструкцію — і система сама:

Але зараз у більшості клінік ніхто не перевіряє, чи справді новачок зрозумів інструкції, правила, стандарти. Sintegrum закриває цей провал і перевіряє знання через:

У медичній клініці не можна допустити, щоб працівник «начебто щось чув», але діяв на інтуїції. Це — репутаційні й юридичні ризики.

І ви можете масштабуватися без втрати якості — коли ви відкриваєте новий кабінет, філію чи просто берете ще одного лікаря, вам не потрібно вигадувати велосипед.

Ви даєте доступ до навчального треку — і через 5 днів нова людина працює за тими самими стандартами, що і ваш “старожил”.

У багатьох клініках навчання виглядає так: «сідай поруч і дивись». Тому новенькі нічого не розуміють, ставлять дурні питання, і часто — просто йдуть.

Це означає, що новий стоматолог або адміністратор з першого тижня знає, як має виглядати прийом пацієнта, як спілкуватися з клієнтом після анестезії, як виглядає фотопротокол, і коли ставити крапку в картці.

Без пояснень “на пальцях” і без 100 питань “а куди це записати?”

Без Sintegrum старші співробітники передають новачкам усе на словах — і завжди по-різному. Кожен філіал живе за власними уявленнями про «норму». Пацієнти отримують різний сервіс.

Sintegrum створює «внутрішню базу знань» для кожної ролі. Інструкції, сценарії, чек-листи, скрипти — усе, що раніше зберігалось у голові «Борисівни» – тепер в єдиній системі, якою володієте тільки ви.

Інтеграція знань – передача всього, що важливо знати, щоб працювати за стандартами клініки.

Онбординг – алгоритм адаптації новачків, який не вимагає вашої участі.

Sintegrum дає їм чітку структуру: що знати, що робити, як діяти у конкретній ситуації. І одразу перевіряє, чи зрозуміли

Спробувати Sintegrum Medical Excellence БЕЗКОШТОВНО

Кожний новий адміністратор, лікар чи медсестра проходить покрокову адаптацію — з відеоінструкціями, практичними завданнями й тестами

Коротке відеозавдання

Відповідає на запитання, які показують, як він говорить, діє, вирішує типові робочі ситуації

Спробувати Sintegrum ЗАРАЗ

Спробувати Sintegrum Medical Excellence БЕЗКОШТОВНО

Масштабуйте клініку зараз. Sintegrum Medical Excellence — ваша система, що навчає, контролює й масштабує вашу клініку

Поки інші клініки будуються навколо «золотих» людей, ви можете будувати свою медицинську імперію, навколо системи, яка не ламається й не звільняється.

Sintegrum Medical Excellence закриває ті завдання, які щодня забирають ваш час:

Систематизує знання кожного працівника — адміністратора, медсестри, лікаря. Усі діють за стандартом, а не «як зрозуміли»

Фіксує знання в головах співробітників — щоб кожен знав, як діяти у будь-якій ситуації: від прийому пацієнта до заповнення картки

Допомагає масштабуватись
відкривати нові філії без страху втратити якість обслуговування

Адаптує новачків
без витрат часу головлікаря чи керівника філії. Новий адміністратор або асистент — готовий до роботи вже з першого дня

Це ваша система стандартів, яка не залежить від конкретних людей.

І тоді він створив Sintegrum — операційну систему, яка автоматично передає знання і вбудовує в голову нового працівника те, що досвідчені роками накопичували на практиці.

Це змінило все.
Замість 2 філій на рік — 40. Сьогодні цю ж систему використовують клініки, які стрімко зростають.

В результаті замість розвитку — нескінченне навчання новачків, контроль за хаосом і боротьба за якість. Те саме, що сьогодні відбувається у 9 з 10 клінік. Бо проблема не в людях. Проблема в тому, що знання не передаються.

Систему Інтеграції Sintegrum Розробив

Дмитро Корчевський –

Засновник Комп'ютерної Академії ШАГ і доктор педагогічних наук

Це людина, яка власноруч відкрила понад 100 філій у 22 країнах.

Перші 35 філій він відкривав 16 років. І кожна давалась боляче. Бо все доводилось пояснювати. У кожній країні, у кожному місті — знову пояснювати, як правильно. Знову і знову.

Це саме той виклик, з яким стикається кожна клініка, що масштабується: нові філії, нові обличчя, нові помилки, повторення одного й того самого до виснаження.

Онлайн та офлайн-освіта

Ресторани, кафе та доставки

IT

Sintegrum вже протестований та відпрацьований в Десятках Ніш Бізнесів

Будівництво

Маркетингові агентства

Медицина та косметологія

Сфера краси — від перукарень до манікюрних салонів

Виробництво будь-яких товарів — від ручок до електроніки

Інтернет-магазини

Магазини продовольчих і непродовольчих товарів

Туризм готельний бізнес

Торгівля з Китаєм і США

Логістика

Видобуток корисних копалин

Спортклуби та масажні салони

Агентства нерухомості

Sheriff
Охоронна компанія, лідер України з охоронної сигналізації

Bolt
Найбільша служба таксі в Україні

Що кажуть про Сінтегрум співробітники, які його проходять?

А Також у Сферах...

Спробувати Sintegrum ЗАРАЗ

Але найбільшу ефективність та Результати з Sintegrum отримують САМЕ Далекоглядні Власники Мед.Закладів, які Планують Створити Імперію

До Sintegrum кожен новий співробітник — це був повтор одного й того ж сценарію. Я особисто витрачав по кілька годин, щоб пояснити базові речі: як ми працюємо, що важливо, які стандарти в нас у лабораторії. Це забирало не тільки мій час, а й час досвідчених колег, які замість роботи постійно вводили новачків у курс справи.

Ми один раз записали відео, оформили процеси в чіткі треки — і тепер нова людина заходить у систему й отримує всю потрібну інформацію в правильному порядку.

“Рекомендую Sintegrum усім керівникам, у яких зростає команда”

Що особливо цінне:

Система сама перевіряє знання, і я точно бачу, хто вже готовий до роботи, а хто — ще ні. Не потрібно здогадуватись чи питати по сто разів: «а ти це проходив?»

Результати:

Адаптація нових співробітників — у 2 рази швидша

Вивільнився мій особистий час

Якість навчання перестала залежати від настрою і бажання «пояснювати»

Старші колеги нарешті можуть зосередитися на своїй роботі

Загальна оцінка впровадження:

Рекомендую Sintegrum усім керівникам, у яких зростає команда

10 із 10

Дозволив використовувати відгук публічно з назвою компанії

Халіль Андрій, власник Khalil Dental Lab

Як ми нарешті навели лад у навчанні персоналу — і перестали втрачати час і якість

Запишіться на безкоштовну демо-сесію Sintegrum Medical Excellence з методологом

Optik Club — мережа медичних центрів оптики

«До впровадження Sintegrum ми працювали, як більшість клінік:

Головне:

— новеньких навчали “на ходу”,
— знання передавались усно або через старших колег,
— регламенти були десь у папках, десь у головах, десь — у повітрі.

«Sintegrum — це не просто платформа для навчання.

Це інструмент, який допомагає тримати бізнес у структурі:
— формує відповідальність,
— підтримує корпоративну культуру,
— забезпечує прозору комунікацію всередині компанії.

І все — в одній системі».
Рекомендуємо кожній медичній компанії, яка хоче працювати без хаосу — і зростати далі."
Скачек Людмила, Optik Club (ТОВ «Оптичний Клуб»)

Кожен працівник мав своє “бачення” процесів. Адаптація тривала по 2–3 тижні. І ми ніколи не були впевнені, хто справді щось засвоїв, а хто просто “відсидів”».

Дізнайтесь, як автоматизувати найм, адаптацію та навчання персоналу — щоб новий адміністратор, медсестра чи лікар починав працювати з першого дня за стандартами вашої клініки.

Ви позбавитесь рутинного навчання, захистите досвід команди і зробите так, щоб кожен співробітник із першого дня працював за єдиними правилами.

Запросіть демо зараз — і побачте, як це працює.

Під час розмови пройдемо три чіткі кроки:

Що змінилось із впровадженням системи: «Ми отримали чітку структуру. Адаптація, регламенти, внутрішні політики — усе проходить через Sintegrum. Тепер кожен має доступ до знань у зручному форматі.

Ми бачимо аналітику по кожному співробітнику: хто пройшов, коли, як відповів на тести. Можемо самі створювати треки, редагувати модулі без залучення ІТ-фахівців. Це суттєво економить час керівників і мінімізує помилки на старті».

01

Аналіз ситуації у вашій клініці

Розберемось, як зараз відбувається підбір і навчання нових співробітників. Де втрачаються знання, на кого все тримається, що займає час керівника чи головного лікаря.

У результаті: отримаєте картину, чому адаптація не працює як система — і як це змінити.

Покажемо, як можна збудувати чіткий трек для кожної ролі — від адміністратора до головного лікаря. Без тисячі нагадувань і безкінечних пояснень.

Алгоритм автоматизації під ваші процеси

02

У результаті: система, яка передає ваші стандарти кожному новачку автоматично.

03

Впровадження і запуск системи

ВІДВІДАТИ Демо-Сесію Sintegrum Medical Excellence

Підключимо інструменти, протестуємо на ваших сценаріях, навчимо команду. Без складних інтеграцій чи довгих налаштувань.

У результаті: вже через кілька днів ваші нові співробітники проходять адаптацію самостійно — і стають продуктивними.

+38 (098) 319-47-91

Пишіть у месенджери

Спробуйте платформу — ми допоможемо її впровадити.