Заполните форму

и менеджер свяжется с Вами в течение 15 мин, чтобы ответить на все вопросы

Заполните форму, чтобы получить 21 день бесплатного доступа к системе

Ваша Клиника — это уже бизнес, или еще тусовка врачей, которые делают что хотят?

Ваша Клиника — это уже бизнес, или еще тусовка врачей, которые
делают что хотят?

Пока вы позволяете персоналу играть по собственным правилам, ежемесячно из вашего кармана утекают тысячи долларов.

ПОПРОБУЙТЕ ДЕМО СЕЙЧАС

Вы руководитель или владелец клиники и устали все контролировать?
Ваших усилий не хватает?

Вас беспокоит, что:

Стандарты размываются?

Новенькие не понимают, что делать?

А опытные – тратят время и нервы на обучение новых?

Давайте разберемся в корне проблемы 👇

Топ-5 проблем, которые мешают вашей клинике работать как единый механизм

Проблема №1

Огромная, дорогая и болезненная текучесть кадров

Исследование, опубликованное в журнале Health Affairs, выявило, что средний годовой уровень текучести медицинского персонала ниже – от 38% до 128%.

Это подтверждает серьезность проблемы текучести кадров в сфере здравоохранения. В большинстве клиник средний “жизненный цикл” администратора всего 3-5 месяцев.

Важно понимать - это системная проблема.

Согласно данным SHRM (Society for Human Resource Management), до 50% сотрудников покидают компанию в течение первых 18 месяцев.

“Я не понял, что от меня хотят”, “Мне никто ничего не объяснил” — это самые распространенные ответы в отзывах сотрудников, которые увольняются в течение первых недель.

У нас каждый месяц новая медсестра, и каждой надо все объяснять вручную. Мы уже просто не успеваем.

Ему безразлично, что вы три дня не спали, ища замену предыдущей девушке, которая ”не выдержала”.

Он не интересуется, когда администратор вышел на работу и успел ли изучить всю информацию о том как работают процессы.

Не интересуется, сколько раз вы объясняли, как правильно встречать пациента.

Он хочет, чтобы:

”Пациент не прощает”

Проблема №2

Его поздравили с улыбкой

Все было чисто

Напоминали, куда идти

Знали, к какому врачу он записан

У вас может быть самый опытный врач. Самое современное оборудование. Самая высокая экспертиза.
Но если встреча с клиникой начинается с:

То пациент делает вывод МГНОВЕННО:

“Я больше не хочу сюда.”

Никто не напишет в отзыве:

“В клинике, видимо, просто не налажен онбординг. Дам ей еще один шанс”

Но каждый напишет:

“Администраторка грубая. Бардак на рецепции. Безответственность.”

“Вы первый раз у нас?” (тоном “а чего вы пришли?”)

“Ой, я не знаю, я только вышла на смену...”

“Подождите, пожалуйста... еще минут 15…”…

“А можно я сейчас уточню?”

У каждого филиала (и даже врача) — своя “мини-система”

Проблема №3

01

В Киеве администратор при встрече говорит: «Садитесь, врач вас позовет», а во Львове - заполняет анкету и сразу проводит на процедуру.

Один врач ведет запись в Excel, другой - на бумаге, третий - в Telegram. Кто-то распечатывает формы, кто-то просит пациента надиктовать повторно.

02

Администратор распечатал форму на рецепции, а пациента в кабинете просят... надиктовать все еще раз.

03

04

Каждый филиал и каждый врач живет в собственной реальности. Это как сеть отдельных мини-королевств со своими привычками, представлениями о «норме» и хаосом в деталях.

Новая медсестра слышала от старшей коллеги, как надо мерить давление, вести журнал или передавать анализы.

05

Знакомо: “Мини-королевства” в каждом филиале и даже кабинете – каждый делает “как считает нужным”

В результате — пациенты получают разный опыт в каждом филиале.

И хуже всего — руководитель узнает об этом только тогда, когда происходит факап. Когда кто-то оставляет злой отзыв. Или приходит проверка....

Проблема №4

Она — незаменимая. Это тот самый человек, на котором “все держится” в вашей клинике

Теневой руководитель – “Борисовна”

Это она “вводит” новых людей в дело

Она может сказать: — “Да не слушай их, я сейчас объясню как на самом деле”

Это она имеет “свои таблички”. Свои схемы

Она умеет все — но никогда ничего не передает. Потому что “сама быстрее сделает”

Это она решает, кто “подходит”, а кто “не ваш формат”

Она решает, кто “неплохой, может оставить” после первого дня

У нее есть Excel-документы, которые не видел ни один руководитель, но в которых “все есть”

Она имеет “собственный порядок” и даже собственный... CRM (в виде цветной тетради)

“Но иногда кажется, что вы работаете на нее, а не она на вас.”

Я хотел бы заниматься развитием, а не отвечать на вопрос „как заполнять карту пациента“ третий раз за день...

Вместо строить медицинскую империю — вы ежедневно читаете лекции новеньким которые потом все равно уходят забрав ваше время и деньги

Проблема №5

Главный врач должен был бы строить звездную команду, создавать протоколы, поднимать имя клиники — а вместо этого по 5 раз объясняет 21 летней девочке администратору, как правильно сделать запись в системе.

Вы не нанимались быть вечным коучем.

Ирония в том, что новенькая, которой вы посвятили полдня вашего слишком дорогого времени, неделю или две — может даже не остаться. Или останется — и все равно будет «делать по-своему».

Ваша руководитель филиала (с зарплатой 4 тыс долл) превратилась из лидера в «воспитательницу в детском саду», которая ежедневно тушит микропожары, потому что новенькая «не знала, что надо мыть руки перед процедурой».

Вы не открывали клинику, чтобы объяснять, где стоит швабра. Посмотрите, какие задачи действительно заслуживают вашего внимания?

Стратегическое планирование для открытия филиалов и запуска продуктов

Поиск сильных партнеров, врачей и руководителей направлений

Работа над развитием уникальной услуги или медицинского подхода

Создание контента, который поднимает об имидже клиники

Создание контента, который поднимает об имидже клиники

Запуск новых медицинских или эстетических услуг

Построение сильной команды: подбор «звезд», развитие руководителей

Улучшение пациентского опыта: как сделать «вау» с первого контакта

Работа над узнаваемостью бренда (PR, соцсети, кейсы)

Анализ финансов и принятие решений, которые умножают прибыль

Участие в профильных событиях — нетворкинг, выступления, обмены опытом

Изучение опыта мировых клиник, распространение их стандартов у себя

Это не только у вас. Это болезнь большинства клиник.
Это не ваша вина.

Так выглядит медицинский бизнес без системы.

Проблема — не в администраторах. Не во врачах. И не в вас.

Проблема в том, как построена сама система работы.

Она не выдерживает нагрузки. Она держится на людях, а не на процессах. И рано или поздно — ломается.

Симптомы разные, но диагноз один

На первый взгляд — это разные вещи:

Новенькие, которые ничего не знают

“Борисовна”, которая контролирует все

Пациент, который сбежал после первого контакта.

В каждой клинике есть свой “хаос за кулисами” — но не каждая признает, что он ее останавливает.

Вы не создали этот хаос. Он накапливался постепенно. С каждым новым работником. С каждым филиалом. С каждым «пожаром».

Но все эти симптомы происходят от одной причины: Отсутствует система передачи стандартов и знаний

Как главный врач вернул контроль над клиникой — и нервную систему

Имею 2 часа в день для стратегических дел. Это роскошь, которую раньше не мог себе позволить.

“Sintegrum стал как отдельный мозг для нашей клиники. Я один раз записал, как правильно вести пациента. И теперь каждый новенький проходит адаптацию автоматически.

Я вижу, кто что прошел, кто еще не понял. Я не повторяюсь. И самое главное — я вернул себе время и спокойствие.”

Решение, которое изменило все:

Передавайте опыт лучших медработников — и автоматически нанимайте и обучайте новых без вашего участия

Узнайте, как сделать так, чтобы каждый новый администратор, медсестра или врач с первого дня работал по стандартам клиники благодаря интеграционным трекам Sintegrum Medical Excellence.

ПОПРОБОВАТЬ Sintegrum Medical Excellence

Уже более 70 лидеров в нише медицинских услуг используют sintegrum medical excellence

Кейс

У нас каждый месяц новая медсестра, и каждой надо все объяснять вручную. Мы уже просто не успеваем.

“Раньше каждый новый работник — это была личная боль. Я все объясняла сама. Отправляла сообщения в Viber, показывала, где и что в CRM, напоминала, как записать клиента, контролировала коммуникацию.

Вместо того, чтобы работать над развитием клиники, я вживалась в роль HR, методиста, контролера качества. Иногда объясняешь все человеку — а он просто уходит. И снова по кругу.

Я выгорела настолько, что серьезно думала вообще продать бизнес.”

Теперь я думаю не о том, как адаптировать человека, а как открыть третью клинику.

“Я внедрила Sintegrum — и появился порядок. Все новенькие проходят один и тот же трек. Мои лучшие сотрудники записали видео с инструкциями. Я вижу, кто что уже прошел

А главное — я перестала быть «главной по адаптации”. Я вернула себе время. И энергию. И теперь не я учу — система учит”.

Что все изменилось?

Тест на мышление и практику

Ускорить адаптацию даже в больших командах

Сгенерировать новые треки на базе ваших материалов

Оценить содержание ответа сотрудника

Сообщает работникам

Сбрасывает старую версию

Проверяет, понял ли человек новые правила

Провести предварительную оценку через видео, тесты

Сразу увидеть, кто подходит — по манере общения, ценностям, базовым навыкам

Четкая система онбординга: теперь каждый новичок проходит понятный трек и с первого дня знает, что и как делать

Контроль знаний и качества: видно, кто реально усвоил материал, а кто просто «прослушал»

Адаптация сотрудников стала вдвое быстрее: вместо 1-2 месяцев — несколько недель

Превратите хаос в слаженную стабильную систему с помощью Sintegrum Medical Excellence

Рекрутинг — цифровой трек, который полностью автоматизирует отбор новых кандидатов.

3D-резюме — чтобы сразу видеть «этот человек — наш формат» или даже не стоит тратить время.

Обычное резюме — это лишь фасад. А собеседование - это игра, в которой каждый хочет понравиться. Вы не видите настоящего человека - пока он не провалит первую неделю.

В большинстве клиник HR или руководитель лично «фильтрует» кандидатов. А потом удивляется, почему через месяц снова надо кого-то брать.

Sintegrum показывает суть — до первой встречи. Кандидат сразу проходит:

Sintegrum сразу «отсеивает» случайных людей и экономит время, потому что позволяет:

В большинстве клиник увольнение работника — это всегда стресс. Все бросается на ходу, часть задач зависает, доступы остаются открытыми, а «главная по всему» снова тянет за двоих.

Контрольный трек, который гарантирует правильное завершение сотрудничества. Это пошаговый маршрут, который помогает:

Все завершено, зафиксировано, передано. При этом все знания сотрудника, фишки, протоколы — уже сохранены, структурированы и готовы к передаче следующему.

Сейчас сотрудники тратят часы на поиск нужной инфы или... импровизируют. Sintegrum позволяет найти ответ на рабочие вопросы быстро

В базу знаний попадает все, что должно быть под рукой 24/7: правила стерилизации, инструкции к оборудованию, шаблоны договоров, памятки для изменений.

Вся информация — в одном месте, в правильном порядке, с пояснениями, фото, видео. Даже ночная смена найдет нужное за 20 секунд.

И сотрудники не просто «знакомятся» с информацией. Они гарантированно ее усваивают благодаря следующей функции.

База знаний — внутренняя Википедия вашей клиники.

Оффбординг — контрольный трек при увольнении, который позволяет ничего не потерять (в том числе и знания сотрудника)

сдать технику и доступы

собрать финальный фидбек

завершить работу без хаоса

передать обязанности

интервью в записи

психологический скрининг

видео- или текстовые задания

тестирование

Аттестация и проверка знаний – создание системы, которая показывает, кто действительно готов работать по стандартам – а кто просто “посидел на адаптации”

Искусственный интеллект – AI-помощник, который интегрируется в треки, проверяет ответы работников и ускоряет создание учебного контента.

Обновление бизнес-процессов в головах сотрудников в 1 клик

Как PerioCenter сократил адаптацию сотрудников на 40% и вернул контроль над качеством работы

AI – это как еще один методист, который не спит и не устает. Он экономит часы и помогает масштабироваться.

Sintegrum использует чат GPT, чтобы:

У вас нет времени проверять десятки заданий вручную. И еще меньше времени – на то, чтобы писать понятные инструкции и объяснения для новичков.

В клиниках процессы постоянно меняются: обновляются протоколы, меняется оборудование, добавляются новые услуги. Но большинство персонала продолжает работать по-старому. Потому что “никто не сказал”.

PerioCenter — клиника, которая сталкивалась с типичными вызовами роста. “До Sintegrum мы тратили 1-2 месяца только на то, чтобы ввести нового сотрудника в дела.

Новичков обучали старшие коллеги — кто как мог. Контролировать процесс обучения почти не удавалось.

Из-за этого новые люди плохо понимали стандарты работы и делали много ошибок.

А руководители постоянно отвлекались на мелочи вместо стратегических задач.”

Что изменило внедрение Sintegrum:

Что больше всего оценили в Sintegrum:

Теперь новый администратор или медсестра гораздо быстрее становятся частью команды.

И особенно — скорость обмена информацией между отделами

Простота интерфейса. Возможность подстроить систему под нашу практику

В Sintegrum вы обновляете инструкцию — и система сама:

Но сейчас в большинстве клиник никто не проверяет, действительно ли новичок понял инструкции, правила, стандарты. Sintegrum закрывает этот провал и проверяет знания через:

В медицинской клинике нельзя допустить, чтобы работник “вроде бы что-то слышал”, но действовал на интуиции. Это – репутационные и юридические риски.

И вы можете масштабироваться без потери качества — когда вы открываете новый кабинет, филиал или просто берете еще одного врача, вам не нужно придумывать велосипед.

Вы даете доступ к учебному треку — и через 5 дней новый человек работает по тем же стандартам, что и ваш “старожил”.

Во многих клиниках обучение выглядит так: “садись рядом и смотри”. Поэтому новенькие ничего не понимают, задают глупые вопросы, и часто — уходят.

Это значит, что новый стоматолог или администратор с первой недели знает, как должен выглядеть прием пациента, как общаться с клиентом после анестезии, как выглядит фотопротокол, и когда ставить точку в карточке.

Без объяснений “на пальцах” и без 100 вопросов “а куда это записать?”

Без Sintegrum старшие сотрудники передают новичкам все на словах — и всегда по-разному. Каждый филиал живет по собственным представлениям о “норме”. Пациенты получают разный сервис.

Sintegrum создает “внутреннюю базу знаний” для каждой роли. Инструкции, сценарии, чек-листы, скрипты — все, что раньше хранилось в голове “Борисовны” — теперь в единой системе, которой владеете только вы.

Интеграция знаний — передача всего, что важно знать, чтобы работать по стандартам клиники.

Онбординг — алгоритм адаптации новичков, который не требует вашего участия.

Sintegrum дает им четкую структуру: что знать, что делать, как действовать в конкретной ситуации. И сразу проверяет, поняли ли они

ПОПРОБОВАТЬ Sintegrum Medical Excellence БЕСПЛАТНО

Каждый новый администратор, врач или медсестра проходит адаптацию — с видеоинструкциями, практическими заданиями и тестами

Короткое видеозадание

Отвечает на вопросы, которые показывают, как он говорит, действует, решает типичные рабочие ситуации

ПОПРОБОВАТЬ Sintegrum СЕЙЧАС

Попробовать Sintegrum Medical Excellence БЕСПЛАТНО

Масштабируйте клинику сейчас. Sintegrum Medical Excellence — ваша система, которая обучает, контролирует и масштабирует вашу клинику

Пока другие клиники строятся вокруг «золотых» людей, вы можете строить свою медицинскую империю, вокруг системы, которая не ломается и не увольняется.

Sintegrum Medical Excellence закрывает те задачи, которые ежедневно отнимают ваше время:

Систематизирует знания каждого работника — администратора, медсестры, врача. Все действуют по стандарту, а не «как поняли»

Фиксирует знания в головах сотрудников — чтобы каждый знал, как действовать в любой ситуации: от приема пациента до заполнения карты

Помогает масштабироваться
открывать новые филиалы без страха потерять качество обслуживания

Адаптирует новичков
без затрат времени главврача или руководителя филиала. Новый администратор или ассистент — готов к работе уже с первого дня

Это ваша система стандартов, которая не зависит от конкретных людей.

И тогда он создал Sintegrum — операционную систему, которая автоматически передает знания и встраивает в голову нового работника то, что опытные годами накапливали на практике.

Это все изменило.
Вместо 2 филиалов в год — 40. Сегодня эту же систему используют клиники, которые стремительно растут.

В результате вместо развития — бесконечное обучение новичков, контроль за хаосом и борьба за качество. То же самое, что сегодня происходит в 9 из 10 клиник. Потому что проблема не в людях. Проблема в том, что знания не передаются.

Систему Интеграции Sintegrum Разработал

Дмитрий Корчевский –

Основатель Компьютерной Академии ШАГ и доктор педагогических наук

Это человек, который собственноручно открыл более 100 филиалов в 22 странах.

Первые 35 филиалов он открывал 16 лет. И каждый давался больно. Потому что все приходилось объяснять. В каждой стране, в каждом городе — снова объяснять, как правильно. Снова и снова и снова.

Это именно тот вызов, с которым сталкивается каждая масштабирующаяся клиника: новые филиалы, новые лица, новые ошибки, повторение одного и того же до истощения.

Онлайн оффлайн-образование

Рестораны, кафе и доставки

ИT

Sintegrum уже протестирован и отработан в Десятках Ниш Бизнесов

Строительство

Маркетинговые агентства

Медицина и косметология

Сфера красоты: от стрижек до маникюра

Производство любых товаров: от ручек до электроники

Интернет-магазины

Продуктовые и непродуктовые магазины

Гостиничный бизнес

Торговля с Китаем и США

Логистика

Добыча полезных ископаемых

Спортклубы и массажные салоны

Агентства недвижимости

Sheriff
Охранная компания, лидер по охранной сигнализации

Bolt
Крупнейшая служба такси

Что говорят о Синтегруме сотрудники, которые его проходят?

А также в Сферах...

Попробовать Sintegrum СЕЙЧАС

Но наибольшую эффективность и результаты с Sintegrum получают ИМЕННО Дальновидные Владельцы Мед.Учреждений, которые планируют создать Империю

До Sintegrum каждый новый сотрудник — это был повтор одного и того же сценария. Я лично тратил по несколько часов, чтобы объяснить базовые вещи: как мы работаем, что важно, какие стандарты у нас в лаборатории. Это отнимало не только мое время, но и время опытных коллег, которые вместо работы постоянно вводили новичков в курс дела.

Мы один раз записали видео, оформили процессы в четкие треки — и теперь новый человек заходит в систему и получает всю нужную информацию в правильном порядке.

“Рекомендую Sintegrum всем руководителям, у которых растет команда”

Что особенно ценно:

Система сама проверяет знания, и я точно вижу, кто уже готов к работе, а кто — еще нет. Не нужно догадываться или спрашивать по сто раз: «а ты это проходил?»

Результаты:

Адаптация новых сотрудников — в 2 раза быстрее

Освободилось мое личное время

Качество обучения перестало зависеть от настроения и желания «объяснять»

Старшие коллеги наконец-то могут сосредоточиться на своей работе

Общая оценка внедрения:

Рекомендую Sintegrum всем руководителям, у которых растет команда

10 із 10

Разрешил использовать отзыв публично с названием компании

Халиль Андрей, владелец Khalil Dental Lab

Как мы наконец навели порядок в обучении персонала — и перестали терять время и качество

Запишитесь на бесплатную демо-сессию Sintegrum Medical Excellence с методологом

Optik Club — сеть медицинских центров оптики

“До внедрения Sintegrum мы работали, как большинство клиник:

Главное:

— новеньких обучали “на ходу”,
— знания передавались устно или через старших коллег,
— регламенты были где-то в папках, где-то в головах, где-то — в воздухе.

«Sintegrum — это не просто платформа для обучения.

Это инструмент, который помогает держать бизнес в структуре:
— формирует ответственность,
— поддерживает корпоративную культуру,
— обеспечивает прозрачную коммуникацию внутри компании.

И все — в одной системе».
Рекомендуем каждой медицинской компании, которая хочет работать без хаоса — и расти дальше.»

Каждый работник имел свое “видение» процессов. Адаптация длилась по 2-3 недели. И мы никогда не были уверены, кто действительно что-то усвоил, а кто просто “отсидел”.

Узнайте, как автоматизировать найм, адаптацию и обучение персонала — чтобы новый администратор, медсестра или врач начинал работать с первого дня по стандартам вашей клиники.

Вы избавитесь от рутинного обучения, защитите опыт команды и сделаете так, чтобы каждый сотрудник с первого дня работал по единым правилам.

Запросите демо сейчас — и увидите, как это работает.

Во время разговора пройдем три четких шага:

Что изменилось с внедрением системы: “Мы получили четкую структуру. Адаптация, регламенты, внутренние политики — все проходит через Sintegrum. Теперь каждый имеет доступ к знаниям в удобном формате.

Мы видим аналитику по каждому сотруднику: кто прошел, когда, как ответил на тесты. Можем сами создавать треки, редактировать модули без привлечения ИТ-специалистов. Это существенно экономит время руководителей и минимизирует ошибки на старте.”

01

Анализ ситуации в вашей клинике

Разберемся, как сейчас происходит подбор и обучение новых сотрудников. Где теряются знания, на ком все держится, что занимает время руководителя или главного врача.

У результате: получите картину, почему адаптация не работает как система — и как это изменить.

Покажем, как можно выстроить четкий трек для каждой роли — от администратора до главного врача. Без тысячи напоминаний и бесконечных объяснений.

Алгоритм автоматизации под ваши процессы

02

У результате: система, которая передает ваши стандарты каждому новичку автоматически.

03

Внедрение и запуск системы

ПОСЕТИТЬ Демо-Сессию Sintegrum Medical Excellence

Подключим инструменты, протестируем на ваших сценариях, обучим команду. Без сложных интеграций или долгих настроек.

У результате: уже через несколько дней ваши новые сотрудники проходят адаптацию самостоятельно — и становятся продуктивными.

+38 (098) 319-47-91

Пишите в мессенджеры

Попробуйте платформу — мы поможем ее внедрить.

Иван Зимбицкий
Руководитель команды методистов